voorwaarden

voorwaarden en verzendinformatie elfjetwaalf kindermerkkleding

Verzendkosten
Wij rekenen binnen nederland 4,95 verzendkosten ongeacht wat u besteld. Verzenden binnen europa is 9,95 en buiten europa 19,95. U kunt de artikelen na afspraak ook afhalen. Klik bij uw bestelling de juiste verzendmethode aan en het wordt er automatisch bijgerekend.

Bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u een definitieve bevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag inclusief verzendkosten van uw bestelling en onze bankgegevens. Na de ontvangst van uw betaling zullen wij de artikelen zo spoedig mogelijk, meestal binnen twee dagen, via TPG Post aan u opsturen. Een enkele keer kan het versturen wat langer duren maar dat is uitzonderlijk. Wij sturen altijd even een email wanneer iets verstuurd is.

Uw bestelling wordt maximaal 10 dagen gereserveerd. Is de betaling na deze 10 dagen niet door ons ontvangen, dan sturen wij u een herinnering per e-mail. Mocht u niet reageren op onze email dan worden de artikelen weer uit de reservering gehaald en opnieuw te koop aangeboden in de webwinkel.

Alle bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Ondanks dat we de site up-to-date proberen te houden kan het helaas wel eens voorkomen dat een artikel al is gereserveerd omdat een ander u net voor is. Wanneer dit het geval is, sturen wij u altijd een berichtje.

Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TPG-Post. U kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs. Wilt u hier gebruik van maken, meld dit dan even bij uw bestelling.

Retouren
Natuurlijk geldt een niet goed, geld terug garantie als u de artikelen in oorspronkelijke staat retourneert: ongedragen, ongewassen, ongestreken en in eventuele originele verpakking (portokosten voor retour zenden zijn voor rekening van de koper). Helaas kunnen wij geen kleding retour nemen die niet past, vraag bij twijfel van tevoren even wat maten op om misverstanden te voorkomen, verschillende merken hebben verschillende pasvormen.
Retourneren dient binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling te geschieden evenals de melding per e-mail dat u iets retourneert. Houdt er rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen door ons NIET worden geaccepteerd/gecrediteerd. Let op: artikelen gekocht tijdens acties en/of afgeprijsde artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

Klachten
Heeft u een klacht/opmerking en/of suggestie, stuur ons dan een e-mail: info@elfjetwaalf.com Wij zullen ons uiterste best doen om samen tot een goede oplossing te komen.

Door een bestelling te plaatsen bij Elfjetwaalf, via www.elfjetwaalf.com, verklaard u accoord te gaan met onze voorwaarden.